- Produtos
Máquina de corte a laser
Máquina de corte de tubos
Máquina de freio de prensa
Máquina de cortar
Máquina de entalhar
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Máquina de corte de tubos
Máquina de freio de prensa
Máquina de cortar
Máquina de entalhar
Espero que o Haden Service & Support possa ser útil para si!
24*7
Serviço remoto
A nossa equipa está disponível 24 horas por dia para prestar apoio ininterrupto sempre que precisar.
30min
Tempo de resposta rápido
Orgulhamo-nos de responder às suas questões e preocupações no prazo de 30 minutos, minimizando as interrupções no seu processamento.
18
Armazéns de peças sobressalentes
Os armazéns de peças sobressalentes da Haden garantem a venda local e a entrega rápida das nossas peças sobressalentes originais, assegurando o desempenho ótimo e estável do seu processamento.
Equipa local dedicada de pós-venda
A Haden tem equipas profissionais de pós-venda em várias regiões, salvaguardando os seus interesses e garantindo que não tem problemas de pós-venda.
Formação abrangente
A Haden realiza uma formação abrangente para o pessoal de serviço, a fim de garantir que este presta um serviço profissional e amável aos utilizadores.
A: As máquinas disponíveis incluem cortadores a laser planos, modelos compactos, máquinas de grande formato e sistemas que podem processar tanto bobinas como folhas. Além disso, existem opções para corte a laser de tubos e corte a laser 3D.
A: São utilizados principalmente para o corte a laser de chapas metálicas, tais como aço inoxidável, aço carbono simples e chapas de alumínio. Também podem cortar materiais como óxido de alumínio e nitreto de alumínio.
A: Um sistema completo inclui um dispositivo de laser de fibra, um refrigerador de água, uma cabeça de corte de fibra, a própria máquina de corte, um sistema de controlo, circuitos de água e ar e um sistema de exaustão.
A: Está disponível uma vasta gama de opções de potência, desde 1kW-6kW para máquinas compactas até 12kW-40kW para modelos de grande formato.
A: As máquinas têm uma estrutura soldada totalmente em aço para proporcionar uma elevada resistência e rigidez. Os principais componentes estruturais incluem o chassis, a coluna, o cilindro, a mesa de trabalho, o cilindro principal e a contra-cabeça.
A: Os principais componentes provêm de vários fabricantes, incluindo válvulas hidráulicas da HAWE/Rexroth, o motor principal da Estun/Inovance e o sistema elétrico da Schneider.
A: Os controladores são fornecidos por empresas europeias, incluindo a Delem, dos Países Baixos, a ESA, de Itália, e a Cybelec, da Suíça, para garantir a qualidade e a fiabilidade.
A: As máquinas estão equipadas com um punção superior e uma matriz inferior em duplo V concebida para uma dobragem de precisão. As ferramentas são rotuladas com a composição do material e uma classificação de dureza de HRC47.
A: Os serviços de pré-venda incluem: fornecer orientação técnica e informações sobre o equipamento com base nas necessidades dos clientes, responder a perguntas dos clientes, ajudar os clientes a conceber soluções de processamento e oferecer demonstrações de equipamento para os clientes visitarem, experimentarem e testarem.
A: Os serviços de venda incluem: assistência no planeamento e conceção do local, juntamente com as disposições relativas ao fornecimento de eletricidade e gás, com base nas condições reais do local do cliente; será também fornecido um conjunto completo de manuais de funcionamento do equipamento e os operadores do cliente receberão formação.
A: Sim, assim que o cliente adquire o equipamento e é gerada uma ordem de produção, o pessoal do serviço de apoio ao cliente organiza a participação dos clientes na formação interna da empresa. Esta formação abrange o funcionamento do equipamento, a manutenção diária e conhecimentos de segurança.
R: Durante o período de garantia, no caso de peças danificadas por razões não relacionadas com o utilizador, a empresa procederá à sua substituição gratuita (excluindo peças de desgaste).
A: A linha direta do serviço de apoio ao cliente é +86-137-2123-6496
A: O cliente tem de concluir a construção das fundações do equipamento de acordo com os desenhos fornecidos pelo fornecedor; após a chegada do equipamento, tem de providenciar as condições necessárias, tais como equipamento de elevação, óleo hidráulico e eletricidade; e providenciar alojamento e refeições para o pessoal do vendedor que se desloca para formação.
A: Sim, durante o processo de colocação em funcionamento do equipamento, o fornecedor fornecerá formação gratuita e serviços de consultoria técnica ao pessoal técnico do utilizador.
A: A política de qualidade da empresa é: “Aderir à gestão científica, controlar rigorosamente os processos e fornecer aos clientes produtos de alta qualidade e serviços satisfatórios”.”