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Ligação remota, serviço especializado com distância zero

Não há necessidade de uma visita ao local; a nossa equipa de especialistas irá fornecer-lhe demonstrações de produtos individuais, consultas de soluções e resolução remota de problemas através de vídeo de alta definição.

Visualização do âmbito do serviço

O que oferecemos através de vídeo

🎥

Demonstrações de produtos em direto

Veja em profundidade como funcionam os nossos produtos com uma sessão interactiva em tempo real para responder a todas as suas perguntas.

⚙️

Consultas técnicas

Fale diretamente com os nossos engenheiros seniores para conceber uma solução técnica perfeitamente adaptada às suas necessidades.

🛠️

Suporte pós-venda remoto

Diagnosticar rapidamente os problemas e receber orientação especializada sobre operações e manutenção para minimizar o tempo de inatividade.

🎓

Formação operacional em linha

Fornecemos formação online abrangente para a sua equipa, abrangendo o funcionamento, a manutenção e a segurança do equipamento.

Processo de nomeação

Como funciona

1

Enviar pedido

Preencha o nosso formulário em linha com as suas necessidades e informações de contacto.

2

Confirmar hora

O nosso especialista entrará em contacto consigo no prazo de um dia útil para confirmar a hora da reunião.

3

Participar na reunião

Receberá uma ligação antes da reunião. Basta clicar para participar na videochamada com o nosso especialista.

4

Resolver o problema

Receba soluções profissionais e apoio dedicado durante a chamada.

Marque já a sua reunião exclusiva

Formulário de reserva

Apresentação da equipa de peritos

Força do núcleo

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

A videoconferência requer a instalação de software especial?

Normalmente, utilizamos as principais plataformas de videoconferência e pode participar diretamente através do seu browser, clicando na ligação que lhe enviamos, sem instalar qualquer software especial. Algumas demonstrações específicas podem recomendar a instalação de um cliente para uma melhor experiência, e informá-lo-emos em pormenor quando confirmar a sua marcação.

Quanto tempo dura uma videoconferência típica?

Uma reunião em linha normal dura normalmente entre 30 e 60 minutos, dependendo da profundidade e amplitude da discussão. Iremos organizar tempo suficiente para si, com base nas necessidades que preencher ao marcar uma reunião, para garantir que todas as perguntas possam ser respondidas.

Que informações devo preparar com antecedência?

Para tornar a reunião mais eficiente, recomendamos que prepare antecipadamente uma lista das questões que pretende discutir. Se se tratar de uma consulta técnica ou de questões pós-venda sobre um produto específico, é favor preparar o modelo do produto, desenhos relevantes ou fotografias/vídeos do local do problema, o que ajudará os nossos especialistas a compreender mais rapidamente a sua situação.