Ligação remota, serviço especializado com distância zero
Não há necessidade de uma visita ao local; a nossa equipa de especialistas irá fornecer-lhe demonstrações de produtos individuais, consultas de soluções e resolução remota de problemas através de vídeo de alta definição.
Visualização do âmbito do serviço
O que oferecemos através de vídeo
Demonstrações de produtos em direto
Veja em profundidade como funcionam os nossos produtos com uma sessão interactiva em tempo real para responder a todas as suas perguntas.
Consultas técnicas
Fale diretamente com os nossos engenheiros seniores para conceber uma solução técnica perfeitamente adaptada às suas necessidades.
Suporte pós-venda remoto
Diagnosticar rapidamente os problemas e receber orientação especializada sobre operações e manutenção para minimizar o tempo de inatividade.
Formação operacional em linha
Fornecemos formação online abrangente para a sua equipa, abrangendo o funcionamento, a manutenção e a segurança do equipamento.
Processo de nomeação
Como funciona
Enviar pedido
Preencha o nosso formulário em linha com as suas necessidades e informações de contacto.
Confirmar hora
O nosso especialista entrará em contacto consigo no prazo de um dia útil para confirmar a hora da reunião.
Participar na reunião
Receberá uma ligação antes da reunião. Basta clicar para participar na videochamada com o nosso especialista.
Resolver o problema
Receba soluções profissionais e apoio dedicado durante a chamada.
Marque já a sua reunião exclusiva
Formulário de reserva
Apresentação da equipa de peritos
Força do núcleo
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Normalmente, utilizamos as principais plataformas de videoconferência e pode participar diretamente através do seu browser, clicando na ligação que lhe enviamos, sem instalar qualquer software especial. Algumas demonstrações específicas podem recomendar a instalação de um cliente para uma melhor experiência, e informá-lo-emos em pormenor quando confirmar a sua marcação.
Uma reunião em linha normal dura normalmente entre 30 e 60 minutos, dependendo da profundidade e amplitude da discussão. Iremos organizar tempo suficiente para si, com base nas necessidades que preencher ao marcar uma reunião, para garantir que todas as perguntas possam ser respondidas.
Para tornar a reunião mais eficiente, recomendamos que prepare antecipadamente uma lista das questões que pretende discutir. Se se tratar de uma consulta técnica ou de questões pós-venda sobre um produto específico, é favor preparar o modelo do produto, desenhos relevantes ou fotografias/vídeos do local do problema, o que ajudará os nossos especialistas a compreender mais rapidamente a sua situação.