সেবা ও সহায়তা

এ: প্রি-সেলস সেবার মধ্যে রয়েছে: গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী প্রযুক্তিগত পরামর্শ ও সরঞ্জাম সম্পর্কিত তথ্য প্রদান, গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রক্রিয়াকরণ সমাধান ডিজাইনে গ্রাহকদের সহায়তা করা, এবং গ্রাহকদের পরিদর্শন, নমুনা সংগ্রহ ও পরীক্ষামূলক চালানোর জন্য সরঞ্জাম প্রদর্শনের ব্যবস্থা করা।.

এ: বিক্রয়কালীন সেবাগুলির মধ্যে রয়েছে: গ্রাহকের প্রকৃত সাইটের শর্তের ভিত্তিতে সাইট পরিকল্পনা ও ডিজাইনে সহায়তা, বিদ্যুৎ ও গ্যাস সরবরাহের ব্যবস্থা; একটি সম্পূর্ণ সেট সরঞ্জাম পরিচালন ম্যানুয়ালও প্রদান করা হবে এবং গ্রাহকের অপারেটরদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।.

এ: হ্যাঁ, একবার গ্রাহক সরঞ্জাম ক্রয় করলে এবং একটি উৎপাদন অর্ডার তৈরি হলে, গ্রাহক সেবা কর্মীরা গ্রাহকদের কোম্পানির অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের ব্যবস্থা করবেন। এই প্রশিক্ষণে সরঞ্জাম পরিচালনা, দৈনন্দিন রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা বিষয়ক জ্ঞান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।.

A: ওয়ারেন্টি সময়কালে, ব্যবহারকারীর দায়িত্বহীন কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যন্ত্রাংশ বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করা হবে (পরিধান ও ছিঁড়ে যাওয়া যন্ত্রাংশ ব্যতীত)।.

এ: গ্রাহক সেবা হটলাইন হল +৮৬-১৩৭-২১২৩-৬৪৯৬

এ: গ্রাহককে সরবরাহকারীর প্রদত্ত অঙ্কন অনুযায়ী যন্ত্রপাতির ভিত্তি নির্মাণ সম্পন্ন করতে হবে; যন্ত্রপাতি পৌঁছানোর পর উত্তোলন যন্ত্রপাতি, হাইড্রোলিক তেল এবং বিদ্যুৎসহ প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা প্রদান করতে হবে; এবং প্রশিক্ষণের জন্য আগত বিক্রেতার কর্মীদের আবাসন ও খাবারের ব্যবস্থা করতে হবে।.

এ: হ্যাঁ, সরঞ্জাম কমিশনিং প্রক্রিয়ার সময় সরবরাহকারী ব্যবহারকারীর প্রযুক্তিগত কর্মীদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত পরামর্শ সেবা প্রদান করবে।.

এ: কোম্পানির গুণগত নীতি হল: “বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা মেনে চলুন, প্রক্রিয়াগুলি কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন, এবং গ্রাহকদের উচ্চমানের পণ্য ও সন্তোষজনক সেবা প্রদান করুন।”