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Un service professionnel, un climat de confiance

De la consultation avant-vente à la maintenance à vie, nous vous fournissons une assistance technique complète et efficace et des garanties de service.

Notre engagement en matière de services

Maintenance sur site des unités principales et des équipements auxiliaires.

L'ajustement et l'étalonnage réguliers des équipements garantissent des performances optimales et permettent de résoudre de manière proactive les problèmes potentiels.

Réponse rapide

Service d'assistance rapide 24 heures sur 24

Réseau mondial

Le service après-vente couvre la plupart des pays.

Équipe professionnelle

Améliorer la formation afin d'accroître les compétences techniques.

Protection complète

Assurance qualité de 3 ans, garantie de 5 ans

Le parcours du service complet

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Avant-vente
  1. Consultation technique : Fournir des conseils techniques professionnels en fonction des besoins du client.
  2. Personnalisation de la solution : Concevoir et formuler les solutions de traitement les plus appropriées pour les clients.
  3. Visite et essai : Proposer des démonstrations d'équipement, faciliter les visites de clients, le traitement d'échantillons et les essais de machines.
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Vente en ligne
  1. Planification du site : Aider les utilisateurs à planifier et à concevoir le site et les installations électriques.
  2. Formation opérationnelle : Fournir une formation complète sur le fonctionnement, l'utilisation et l'entretien des équipements pour les opérateurs du client.
  3. Un contrôle de qualité rigoureux : Respecter strictement les termes du contrat, en veillant à ce que chaque équipement livré réponde à des normes de haute qualité.
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Après-vente
  1. Installation et mise en service : Envoyer du personnel technique sur le site pour les travaux d'installation, de mise en service et de réception.

  2. Politique de garantie : Clearly offre un service de garantie gratuit de 1 à 3 ans, avec remplacement gratuit des pièces endommagées par des facteurs non humains.
  3. Maintenance à vie : Après l'expiration de la période de garantie, offrir des services de réparation à vie, en ne facturant que le coût.
  4. Patrouilles techniques : Affecter périodiquement des spécialistes du service à la clientèle pour effectuer des patrouilles techniques et des opérations de maintenance de routine sur le site.

Centres de services mondiaux

24*7

Service à distance

Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 pour vous fournir une assistance ininterrompue chaque fois que vous en avez besoin.

30 min

Temps de réponse rapide

Nous sommes fiers de répondre à vos questions et préoccupations dans les 30 minutes, minimisant ainsi les perturbations dans votre traitement.

18

Entrepôts de pièces détachées

Les entrepôts de pièces détachées Haden garantissent la vente locale et la livraison rapide de nos pièces détachées d'origine, assurant ainsi des performances optimales et stables pour vos processus.

Équipe locale dédiée au service après-vente

Haden dispose d'équipes professionnelles après-vente dans différentes régions, qui veillent à vos intérêts et vous garantissent une assistance après-vente sans faille.

Formation complète

Haden dispense une formation complète au personnel de service afin de garantir qu'il fournisse un service professionnel et aimable aux utilisateurs.

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Centre de téléchargement

Manuel des machines

Centre de R&D

Centre de R&D technologique

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scène réelle

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