প্রি-সেলস পরামর্শ থেকে আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ পর্যন্ত, আমরা আপনাকে ব্যাপক ও দক্ষ প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সেবা গ্যারান্টি প্রদান করি।.
আমাদের সেবাপ্রতিশ্রুতি
প্রধান ইউনিট এবং সহায়ক সরঞ্জামের অন-সাইট রক্ষণাবেক্ষণ।.
সরঞ্জামের নিয়মিত সমন্বয় ও ক্যালিব্রেশন সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করে এবং সম্ভাব্য সমস্যাগুলির সক্রিয় সমাধানের সুযোগ দেয়।.
দ্রুত প্রতিক্রিয়া
২৪-ঘণ্টার দ্রুত সেবা সহায়তা
বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্ক
বিক্রয়োত্তর সেবা অধিকাংশ দেশে প্রযোজ্য।.
পেশাদার দল
প্রযুক্তিগত দক্ষতা বৃদ্ধি করতে প্রশিক্ষণ উন্নত করুন।.
বিস্তৃত সুরক্ষা
৩ বছরের গুণগত মান নিশ্চিতকরণ, ৫ বছরের ওয়ারেন্টি
পূর্ণ সেবা যাত্রা
প্রি-সেলস
প্রযুক্তিগত পরামর্শ: গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী পেশাদার প্রযুক্তিগত নির্দেশনা প্রদান করুন।.
সমাধান কাস্টমাইজেশন: গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত প্রক্রিয়াকরণ সমাধান ডিজাইন ও প্রণয়ন করুন।.
পরিদর্শন এবং পরীক্ষামূলক চালানো: সরঞ্জাম প্রদর্শন, ক্লায়েন্ট পরিদর্শন সুবিধা প্রদান, নমুনা প্রক্রিয়াকরণ এবং মেশিন ট্রায়াল অফার করুন।.
ইন-সেলস
সাইট পরিকল্পনা: ব্যবহারকারীদের সাইট এবং বৈদ্যুতিক বিন্যাস পরিকল্পনা ও নকশায় সহায়তা করুন।.
কার্যক্রমগত প্রশিক্ষণ: ক্লায়েন্টের অপারেটরদের জন্য সরঞ্জাম পরিচালনা, ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে ব্যাপক প্রশিক্ষণ প্রদান করুন।.
কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ: চুক্তির শর্তাবলী কঠোরভাবে মেনে চলুন, যাতে সরবরাহকৃত প্রতিটি যন্ত্রপাতিই উচ্চমানের মানদণ্ড পূরণ করে।.
বিক্রয়োত্তর
ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং: ইনস্টলেশন, কমিশনিং এবং গ্রহণ কাজের জন্য সাইটে প্রযুক্তিগত কর্মীদের প্রেরণ করুন।.
ওয়ারেন্টি নীতি: স্পষ্টভাবে ১–৩ বছরের বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি সেবা প্রদান করুন, যেখানে অ-মানবিক কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যন্ত্রাংশ বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করা হবে।.
আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ:ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর, শুধুমাত্র খরচের বিনিময়ে আজীবন মেরামত সেবা প্রদান করুন।.
প্রযুক্তিগত টহল: সময় সময় গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞদের সাইটে প্রযুক্তিগত টহল এবং নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনার জন্য নিয়োগ করুন।.
বিশ্বব্যাপী সেবা কেন্দ্রসমূহ
24*7
দূরবর্তী সেবা
আমাদের দল ২৪ ঘণ্টাই উপলব্ধ, যখনই আপনার প্রয়োজন হবে নিরবচ্ছিন্ন সহায়তা প্রদানের জন্য।.
৩০ মিনিট
দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়
আমরা ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্ন ও উদ্বেগের জবাব দেওয়ার ক্ষেত্রে গর্বিত, যা আপনার প্রক্রিয়াকরণে বিঘ্নতা কমিয়ে আনে।.
18
স্পেয়ার পার্ট গুদামসমূহ
হেডেন স্পেয়ার পার্ট ওয়ারহাউসগুলো আমাদের আসল যন্ত্রাংশের স্থানীয় বিক্রয় এবং দ্রুত সরবরাহ নিশ্চিত করে, আপনার প্রক্রিয়াকরণের সর্বোত্তম ও স্থিতিশীল কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করে।.
নিবেদিত স্থানীয় বিক্রয়োত্তর সেবা দল
হেডেনের বিভিন্ন অঞ্চলে পেশাদার বিক্রয়োত্তর সেবা দল রয়েছে, যা আপনার স্বার্থ রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার কোনো বিক্রয়োত্তর সমস্যা হবে না।.
বিস্তৃত প্রশিক্ষণ
হেডেন সেবা কর্মীদের জন্য ব্যাপক প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেন যাতে তারা ব্যবহারকারীদের পেশাদার এবং সদয় সেবা প্রদান করে।.